Aventure

Après-midi un peu mouvementée aujourd'hui.  Un peu après midi, je reçois un mail d'Ali, une maman de la classe de Thomas avec pour sujet "Pick up if u can".  Je l'ouvre tout de suite, bien sûr.  Le message informait quelques parents dont elle avait les adresses mail qu'une conduite d'eau, et peut-être aussi de gaz, avait été sectionnée par des travaux à proximité de l'école, et que le courant et l'eau avaient été coupés dans le quartier.  Comme Ali était sur place à l'école, la maîtresse lui avait demandé de contacter des parents pour qu'ils viennent chercher leurs enfants.  Il n'y avait pas urgence, les enfants étaient calmes, mais il était préférable qu'ils ne passent pas le reste de la journée dans une école privée d'eau et d'électricité.  
Mon deuxième réflexe, après avoir ouvert le message d'Ali, a été de le faire suivre à d'autres parents, puis je suis allée voir le site web de notre journal local, et là, effectivement, un article relatait les événements en cours, et indiquait que l'école allait probablement fermer et que les enfants allaient peut-être être transportés au collège le plus proche.  Il n'y avait encore rien d'officiel, l'école elle-même ne nous avait pas encore contactés, et donc pendant une bonne demi-heure, et quelques emails échangés, nous ne savions pas s'il fallait aller récupérer les enfants à l'école ou au collège.  Ce qui était clair,  c'est que le quartier était bouclé (pompiers, ambulances, voitures de police, etc...) à cause de l'important fuite d'eau, mais aussi de gaz, et que l'accès à l'école, qui est déjà très limité en temps normal, serait quasi impossible si tous les parents arrivaient en même temps. 
Un message téléphonique officiel a finalement été envoyé à tous les parents.  Les 750 élèves de l'école allaient être transportés en bus au collège et attendre leurs parents dans le gymnase.  Nous nous sommes donc mis en route pour aller récupérer notre bonhomme.  Entre temps, notre amie Jenn, qui était chez elle, à 5mn du collège, nous a proposé de récupérer Thomas en même temps que sa fille.  Comme je n'étais pas sûre que la liste des personnes autorisées récupérer chaque enfant serait disponible, nous avons malgré tout continué notre route.  A quelques minutes du collège, Jenn nous a appelés pour nous dire qu'elle avait les petits. 
Nous les avons retrouvés.  Thomas et Julia sont partis jouer, et nous avons discuté des événements.  Les petits étaient en pleine forme et ont trouvé cette "aventure" comme l'avait décrit la maîtresse, plutôt ennuyeuse.  En plus, à cause de cette histoire de conduite, ils n'ont pas pu aller en excursion comme prévu, et ils ont manqué la fête disco prévue en classe de danse cette après-midi, avec la boule et tout. Thomas était très déçu.  Toute la semaine, il nous a dit "Vivement vendredi, vivement vendredi!" 
Quant à nous, les adultes, nous étions contents de voir que le transport des enfants s'était bien passé, mais nous avons remarqué que le message téléphonique du district ne mentionnait pas du tout la fuite de gaz... et nous étions déçus de constater que les listes de personnes autorisées à récupérer les enfants - qu'on nous demande de remplir chaque année et de tenir à jour - n'avaient pas été utilisées.  De plus, chaque personne qui ramassait des enfants devait écrire ses initiales à côté du nom de chaque enfant.  Seul ce gribouillage aurait permis d'identifier la personne en question. 
Ce qui s'est passé aujourd'hui était un incident mineur, c'est vrai, mais il montre à quel point la communication hyper rapide, mais incomplète, par email ou SMS peut compliquer, plutôt que simplifier les choses.  Il montre aussi que, même dans des circonstances peu graves, des éléments de confusion peuvent régner dans la façon de gérer un groupe aussi nombreux.  J'espère que l'école et l'administration du district ont vu cela comme un bon entraînement et en tireront quelques leçons pour un cas où qui n'aura jamais lieu.